把對話搬到更大的畫面上處理

早期版本要求手機保持連線，近年多裝置機制逐步放寬，但實際行為會依你的作業系統、App版本與帳號狀態而不同。若你發現電腦端頻繁斷線，先確認手機是否曾長時間離線或重開機，再重新整理電腦頁面。要判斷目前帳號屬於哪種連線模式，建議直接查看產品當前的說明頁面或應用程式內的提示文字，不要只依賴舊教學。

公用電腦的風險主要來自他人可實際操作該機器，而不是傳輸過程本身。若必須使用，請在離開前主動登出，並確認瀏覽器沒有記住你的登入狀態；同時避免在該裝置上勾選任何保持登入的選項。更穩妥的做法是改用自己攜帶的裝置，或等回到可信任的環境再處理敏感對話。任何帳號安全細節仍以官方說明為準。

電腦端顯示的內容通常與手機端同步狀態有關，若某段時間手機未連線，或該對話是在未同步的期間產生，電腦端就可能只顯示部分紀錄。你可以先確認手機端是否能看到完整內容，再讓兩端都保持連線一段時間觀察是否補齊。若仍缺漏，屬於正常同步邊界，並非資料遺失，必要時以手機端為主要參考。

能否同時登入多個位置取決於帳號目前支援的多裝置數量，不同時期與不同平台可能不一樣。你可以先在其中一台登入，再到另一台嘗試，若系統不接受會出現提示。若你擔心管理混亂，建議定期檢查已登入的裝置清單，把不再使用的裝置移除，降低他人存取的機會。

電腦端的優勢是拖曳與選檔更方便，但可傳送的類型與容量上限會依版本調整，沒有一個永遠固定的數字。實務上建議先確認對方是否真的需要該檔案，並避免在公開網路環境傳送含個資的文件。若檔案過大或格式不被接受，系統通常會直接擋下，此時改用其他方式分享會比反覆嘗試更有效率。

通話功能的支援程度會依瀏覽器、作業系統與帳號狀態而異，並非所有環境都一致。若你在電腦端找不到通話按鈕，通常代表目前環境尚未支援，而不是操作錯誤。遇到這種情況，改用手機端進行通話是最穩定的做法，同時也要確認麥克風與攝影機權限已允許，否則即使介面出現按鈕也無法正常使用。

先確認瀏覽器是否允許此網站顯示通知，這是最常見的原因；其次檢查作業系統的勿擾模式或專注模式是否開啟，因為它會直接壓下所有提示。若前兩項都正常，再確認頁面是否被放在背景分頁過久，某些瀏覽器會降低背景分頁的活動頻率。逐項排查通常能找出原因，不需要重裝任何東西。

這取決於帳號目前的登入狀態與多裝置機制，沒有統一答案。比較重要的是先處理帳號本身的安全，例如透過其他已登入裝置或官方提供的復原流程確認身分。在狀況未明前，不建議在陌生裝置上重新登入，以免增加風險。相關處置方式請以官方帳號安全說明為準，本頁僅提供一般性提醒。